Fort de ses performances le Design Thinking est la méthode adoptée par le management et les équipes projet des entreprises qui innovent avec succès. Ci-après, parmi tant d’autres, les bénéfices les plus fréquemment cités par ceux qui utilisent le Design Thinking.
1. Améliore la capacité à prendre des décisions de qualité
Le Design Thinking fournie à l’entrepreneur/manager une aide précieuse lors de la prise de décisions importantes pour l’entreprise et limite considérablement l’incertitude. Il augmente la panoplie des ressources et méthodes à disposition et permet l’analyse créative des problématiques d’innovation, de business et d’organisation. De plus le Design Thinking introduit de précieux modèles de vérification des solutions retenues, avant que celles-ci ne soient déployées.
2. Crée une culture de l’innovation
Parce que de nombreux exemples ont prouvé son efficacité et qu’il permet à travers les équipes qui le mettent en œuvre, de créer une véritable culture de l’innovation au sein de l’entreprise, le Design Thinking est la méthode la plus diffusée au monde.
3. Améliore le fonctionnement des organisations
Le Design Thinking permet le fonctionnement harmonieux des processus de l’entreprise. L’approche Design Thinking, centrée sur l’humain et la mission de chacun, permet à travers un travail en équipe, l’identification et la correction des dysfonctions internes. De plus la méthode peut être appliquée pour optimiser des processus et flux inter-entreprises (fournisseur et clients par exemple), générant des bénéfices immédiats et de la valeur pour les différents acteurs.
Génère un climat de travail positif et des équipes motivées
Le Design Thinking favorise l’attitude positive et la proactivité. La méthode du Design Thinking stimule l’expression du leadership naturel de chacun et la responsabilité des équipes (empowerment). La mise en œuvre du Design Thinking est exceptionnelle pour le « Team Buiding » et le développement du sentiment d’appartenance à l’entreprise.
De façon plus concrète, ci-après les bénéfices relevés et appréciés par les diverses entreprises que nous avons accompagnées.
Pour les clients externes et internes :
- Une innovation désirée : le D.T permet une claire définition des problèmes et challenges, l’identification des solutions les plus appropriées à l’écosystème interne et/ou externe. La réponse idéale est celle désirée par les destinataires/usagers internes ou externes de la solution (solution centrée sur l’humain).
- Une innovation de qualité et efficace : Solution innovante (parfois “disruptive”) mais toujours testée, faisable au juste effort (organisation et technologie) et d’impact pour vos projets/problématiques.
Pour les équipes et vos collaborateurs-trices :
- Implication et motivation des personnes : Les solutions concrètes qui émergent rapidement avec le Design Thinking, sont fortement supportées par le team et les parties prenantes. Cela nourrit la motivation des personnes à agir lors de la phase de mise en œuvre et de déploiement de la solution.
- Dynamiques anti-silos e Team Building : Les solutions co-crèes et validées par des équipes transversales aux profils et rôles différents, induisent dans l’action, l’abattement des silos et le développement de l’envie de travailler ensemble avec enthousiasme. Les personnes impliquées nourrissent spontanément un fort sentiment d’appartenance à travers l’atteinte d’un objectif commun. L’effet « Team Building » est très fort.
Pour l’entreprise :
- Rentabilité : des solutions retenues sont par nature, économiquement viables et/ou rémunératrices en fonction du projet / problématique.
- Culture de l’innovation et du changement : le Design Thinking lève les freins à l’innovation et aux changements liés aux préjudices et idées reçues comme « nos clients ne vont pas aimer, ce n’est pas notre problème, on ne l’a jamais fait comme ça … » et stimule la mise en œuvre responsable de solutions innovantes de la part des équipes et des personnes.
Pourquoi ces bénéfices ?
Ces bénéfices sont réels car ils sont la combinaison de plusieurs facteurs qui sont propres au Design Thinking
- La facilitation des relations entre les personnes « posture être en mission » : Une implication maximale des participants sur une problématique/thématique transversale à travers la dynamique de l’exploration qui stimule les envies de faire ensemble avec bienveillance et enthousiasme.
- S’inscrire dans une dynamique de construction « Faire et se tromper ensemble pour atteindre le meilleur » : Une approche itérative qui permet des contributions individuelles sereines au service de l’intelligence collective . « Se tromper-Corriger-Repartir –Arriver » sont les ètapes obligatoires d’un processus crèatif efficace. Le DT enseigne que la meilleure solution est le fruit de cette dynamique.
- Les équipes proposent des solutions concrètes en autonomie : Une exploration en Equipe nourrie par les connaissances, les vécus et les expériences individuelles
- Découvrir « être surpris et surprendre » : Stimule avec enthousiasme et confiance la créativité de l’équipe pour des solutions innovantes à travers un parcours solide et structuré
- Passer très rapidement de l’idée à l’action : émergence et mise en œuvre de projets concrets au délai court.
